美容是为了让自己变漂亮，可张女士花了一万多块钱去美容，不但没让自己脸变白，还差点毁了容。张女士说她现在都接受不了自己这张脸，她说没有去美容店之前自己的皮肤还很白嫩的，在美容店里花了一万多治疗了半年了，现在这张脸变得很黑不说，治疗期间脸上直接结痂流*水。
当时张女士脸上就是有一点点红，美容店承诺能够调理好。现在问美容店自己脸上到底是什么问题导致的皮肤问题，美容店回到不上来。张女士拿出一个矿泉水瓶子，里面装的白色液体类似白水。美容店说这东西是北京的一位教授给张女士调制的，瓶子上东西没有说明。
张女士说她现在都要崩溃了，这家美容店是在一个小区的一楼，到底是什么原因造成的，我们陪同张女士到美容院了解一下情况。美容店里就一位店员在，店员表示老板不在，等老板回来给张女士解释。
看到张女士来店里，店员的态度不是很友好，张女士：你们把我脸弄成这样不该给我解释解释，你们这是啥美容店分明就是毁容店。随后美容店负责人回来说，张女士的皮肤是激素皮炎。张女士表示当时美容店没有给自己皮肤做检测，就凭肉眼一看就知道是激素皮炎这也太没有说服力。
美容店负责人说，她这个脸是激素皮炎，她自己也亲口承认的，出现这种发黑的现象，是因为她皮肤炎症代谢的很厉害，最后是结痂流脓其实中间有一个过程发的特别厉害，后来在调理的过程中，中间有过两次染发行为，这两次染发造成了她的皮肤问题加重。
张女士想知道北京的教授给她配的那瓶东西是药还是护肤品，美容店负责人表示是教授专门给张女士开的处方。不管是药品还是护肤品瓶子上都应该有标签说明，这家美容店的负责人也表示这件事他们做的确实不对。
记者表示想看一下店里的营业执照，负责人说营业执照还在办。店都开了三年了营业执照都没办下来，针对这个情况记者把情况反映给了工商部门。美容店把张女士的钱全部退了，至于后期治疗美容院负责人表示他们会全力配合。