Q：这些天我没有去过机场，周围也没人确诊，为啥健康码就*了？
A：目前*码有两种判定方式。
一、6月10日CA国际航班入境以来到6月18日发现朱某、萧某病例期间，在深圳机场停留1小时以上的人员，包括出发或抵达的旅客和接送机人员，以及机场的工作和服务保障人员；
二、在确诊病例、密接者和次密接者的居住地、工作地及活动轨迹中，曾经在对应的风险时段停留过的人员。
Q：一觉醒来健康码变*了，出行都不方便，要怎么样才能赶紧绿回来！！！
A：如果健康码显示为*码，可以在24小时内前往二级及以上医疗机构进行核酸检测。如无特殊情况，核酸检测结果出来且为阴性，粤康码、“深i您”健康码将自动转为绿码。
Q：我已经做过核酸了，是阴性，怎么还是*码？
A：健康码转码操作涉及省市核酸数据传输和健康码判定过程，中间会有延时。如果已经查询到核酸结果为阴性，但健康码还未转绿，建议耐心等待一段时间再查询。
Q：我人在省外，健康码还是*码怎么办？
A：如果离深在省外且健康码变为*码，可根据当地防疫*策，在24小时内到当地指定的核酸检测机构进行核酸检测。
核酸检测结果会经当地相关部门上传到国家平台，广东省将定期查询国家平台，在获取核酸检测阴性结果后第一时间按规程转绿码。
由于各省核酸数据需上传至国家平台，以及广东省从国家平台查询下载数据，需要一个过程，请耐心等待，待健康码转为绿色后，再行返深。
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