今天我们来说一下抖音小店揽收超时怎么办。
包括抖音小店揽收超时怎么判定，如何申诉，如何处罚等等。
1、抖音小店揽收超时是什么意思
根据抖音小店发货规则里的要求，抖音小店揽收时效是：
普通发货模式下，消费者在下单的72小时内，物流单号要有第一条物流揽件信息。
极速发货模式下，定在在上传物流单号的24小时内，要有第一条物流揽件信息。
阶梯发货模式下，在上传物流单号的24小时内，要有第一条揽件信息。
抖音小店揽收超时则指的是，对应发货模式下，如果发货订单的物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。
平台会实时判定揽收超时订单，每识别出一个揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知商家。
总结一下，如果需要在72小时内要有揽件信息，但你的物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，你的物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。
2、抖音小店揽收超时罚多少？
抖音小店揽收超时的订单，平台会将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。
其中，单价≤3元，不进行赔付；3元＜单价元，赔付3元；单价≥元，赔付1%，不超过30元。
3、抖音小店揽收超时如何申诉
如果你的抖音小店订单及时揽收了还被扣罚，可以进行违规申诉。
一般来说，你可以直接在违规内容处进行申诉，也就是-处，找到违规订单，或者违规商品等违规通知，然后点击进行操作。
除此之外，还可以通过邮件进行抖音小店违规申诉。邮件申诉（邮箱地址为ecservice
bytedance.